Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Notbranded.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle car nos modèles taillent normalement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement envoyée en préparation. Contactez notre service client dans l'heure qui suit pour toute modification urgente.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, Notbranded livre dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon votre destination.